尊敬的百度用户:
请您仔细阅读并遵守本规则进行投诉。由于投诉的范围日益广泛,问题越来越复杂,未按本规则投诉的,将不能保证得到反馈处理。
1.百度贴吧管理组负责用户反馈和其他站务管理。百度官方ID为:贴吧管理组、百度贴吧管理员、贴吧投诉受理、贴吧投诉管理员、贴吧投诉管理、贴吧管理员、贴吧管理、贴吧公告、贴吧分类。其他ID均不能代表百度态度,其行为与百度无关。
2.贴吧投诉吧处理范围:投诉吧主违规行为、投诉用户违规行为、举报违反贴吧协议的内容、用户反馈或BUG反馈,收集用户意见、建议。
3.投诉撤消吧主申请由该吧内其他现任吧主或在该吧活动的注册时间两个月以上普通网友发起,贴吧管理组调查后如果确实发现被投诉吧主存在严重违规或者不称职行为,则予以撤除,视实际调查结果也可能给予警告处分等。(注:欢迎吧民对一个月以上不登陆的吧主进行投诉)
4.由于投诉范围越来越广,问题复杂性加强,为保证投诉及时有效处理,建议各位吧民登录后发起投诉;
5.请广大吧民依据“吧主协议”对吧主的管理等行为进行监督,如有违规之处,欢迎您积极举报;
6.部分投诉可能会花费较长时间受理,请大家耐心等待,不要重复投诉,不接受恶意投诉,并视具体情况对恶意投诉人采取相应措施,请大家在投诉过程中理智对待;
7.任何企业或个人认为贴吧贴子内容涉嫌侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的或违反贴吧协议的,请按如下要求提供相关信息快递至:北京市海淀区上地十街10号百度大厦1层 产品事务组收 邮编:100085
为了有效处理上述个人或单位的投诉函,请使用以下格式(包括各条款的序号):
1). 投诉人具体的联络信息,包括姓名、身份证或护照复印件(对自然人)、单位登记证明复印件(对单位)、通信地址、电话号码,并请务必注明电子邮箱地址。
2). 请完整、准确地指明涉嫌侵权贴子的名称和刊登该贴子的具体网页地址。
3). 请说明投诉事由和构成侵权的原因/事实以及处理要求。
4). 请在投诉函中加入如下内容真实性的声明:“我保证,本函中所述信息是充分、真实、准确的,如果本函内容不完全属实,本人将承担由此产生的一切法律责任。”
5).请您在该投诉函落款处亲笔签名,如果您是依法成立的机构或组织,请您加盖公章。
6).若您由律师代理,请提供对代理律师事务所的授权书。
若您认为投诉的贴子涉嫌侵犯信息网络传播权,请按照“百度权利保护声明”的具体步骤发出权利通知书。

