一、出现错字原因
8月14日，群众到仪陇县人社局拿人事档案，办理人事档案的吴某没上班，刘某电话与群众沟通时候，态度强硬，群众不满意随后到贴吧发表言论，县人社局办公室工作人员何某 进行回复，但不符合舆情信息要求，随后何某将手机图片转换成文件发给杨某，杨某没有看就直接发出去。
发文可笑，祝您生活愉协江作顺心”中，“愉协”应为“愉快”，“江作”应为“工作”。更离谱的是，连文件末尾落款单位的名字都写错了，仪陇县人力资源和社会保障局中“人力”写成了“人为”。 力和为都不分，这水平还不如一个小学生，让群众失望，让群众不满意。
二、事件中公务人员责任心问题
在整个事件主要是责任心问题。本来到点上班是一个公务人员应该做的，吴某没有上班就耽误了事情，刘某与群众沟通，态度还不好。办公室人员杨某对工作态度敷衍了事，作为文字工作者就要认真严谨，行为中出现错误连小学生都看得出来，这样工作水平能够胜任这个岗位工作吗？
公职人员是吃税收的，老百姓是你的衣食父母，作为一名公职人员就应该为群众提供热情服务。
三、加大对公职人员考核
事业单位加大对公职人员考核，从德能勤绩勤廉几个方面考核，根据考评结果评定工资，对不合格人员清除公职人员队伍。
现在公务员考核，流于形式，不能调动他们积极性，形成了干多干少一个样，干好干坏一个样，在体制内工作久了，没有了创新能力，敷衍了事、工作拖拉、不负责的干部大有人在。
将对群众工作态度纳入考核机制，合格不合格群众说了算，就不会出现对办事群众态度不好，让群众多跑腿现象。
金杯银杯不如老百姓口碑，既然走上公务员岗位，就要切实为民服务，让群众满意而来，高兴而去。公务人员要在其位谋其政，正当行业标兵，争创一流业绩。
