这是设置问题，解决办法如下：
1、首先，打开开始菜单，点击运行，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，在弹出窗口中，输入命令services.msc，点击确定，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在弹出窗口中，找到后台打印程序服务项目，双击打开，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，在弹出窗口中，单击“启动类型”下拉按钮，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，将启动类型设置为自动，然后同时单击启动按钮，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，发现打印机可以正常打印，如下图所示。这样，问题就解决了。
