【 智能语音客服机器人怎么用？ 】智能语音客服机器人是怎么使用的？使用的流程复杂吗？是否真的可以帮助企业解决客服的问题？
智能语音客服机器人区别以往的在线智能机器人，小水智能开发的智能语音客服机器人重点用于线上，比如有老客户打电话咨询问题，可以直接又机器人进行对接，跟老客户沟通交流，解决客户的疑问，从而解放客服劳动力。
随着ai智能技术的发展，语音识别技术，语义识别，人机协作，自主学习等多种技术手段越来越成熟，从而让智能语音客服机器人代替人工客服越来越成熟。
那么智能语音客服机器人怎么用呢？1、要先整理好话术，选择一个优秀的客服人员的话术，然后以她的话术为模板，进而可以复制无数个优秀的客服人员。2、设置对话节点，比如在什么地方可以允许客户插话，什么点不允许用户插话。3、设置挂机短信内容，等挂完电话之后，希望对客户发送什么信息。4、设置目的码，跟客户沟通过程中，如果说机器人回答不上来，就可以直接转接人工进行解答。
简单四个步骤，就可以使用可以完美替代人工客服的智能语音客服机器人了，如果想要了解更多关于智能语音客服机器人，可以搜索小水智能进行在线咨询。
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